よくある質問
ご不明な点がございましたら、まずはこちらをご確認ください。
はじめかた（登録と無料試作）
はい、アカウント登録は無料、テンプレートの試作も無料、修正も無料（所定の範囲）で、最終スタイルに確定工事ごと確認していただいた時点でのみお支払いとなります。テンプレートは表示価格で固定料金です、構成調整・カスタム制作や、付随作業が必要な場合（例：ISUM）を除き追加費用の発生は見積りとなります。
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はい、できます。任意の端末でアカウントにログインし、プロジェクトの編集を続けることができます。すべてのデータはクラウドに保存されています。
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アカウント設定から退会およびデータ削除を申請できます。データ削除後は復元できませんのでご注意ください。
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はじめかた（登録と無料試作）
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はい、できます。任意の端末でアカウントにログインし、プロジェクトの編集を続けることができます。すべてのデータはクラウドに保存されています。
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アカウント設定から退会およびデータ削除を申請できます。データ削除後は復元できませんのでご注意ください。
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BGM（背景音楽）— 3つの選択肢
当社が提供する複数のライセンス済み楽曲を無料でご利用いただけます。これらの楽曲は様々なシーンに適しており、追加料金は不要です。
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ISUM データベースに収録されている楽曲をご利用になりたい場合は、相応のライセンス料が必要です。
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ISUM に未収録の楽曲をご利用になりたい場合は、ご自身で著作権者の許諾を得る必要があります。
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すべての楽曲の利用範囲は著作権により制限されています。許諾範囲内でのご利用をお願いします。
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BGM（背景音楽）— 3つの選択肢
当社が提供する複数のライセンス済み楽曲を無料でご利用いただけます。これらの楽曲は様々なシーンに適しており、追加料金は不要です。
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ISUM データベースに収録されている楽曲をご利用になりたい場合は、相応のライセンス料が必要です。
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ISUM に未収録の楽曲をご利用になりたい場合は、ご自身で著作権者の許諾を得る必要があります。
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すべての楽曲の利用範囲は著作権により制限されています。許諾範囲内でのご利用をお願いします。
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素材（写真／動画／テキスト）
写真はJPGまたはPNG形式、解像度1920x1080以上を推奨します。動画はMP4形式、解像度1080p以上を推奨します。
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各テンプレートには写真・動画の枚数に関する具体的な要件があります。テンプレート選択時に説明をご確認ください。尺は素材数に応じて自動調整されます。
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高品質な写真を使用し、ぼやけた画像や暗すぎる画像は避けてください。写真のスタイルを統一し、構図と色の組み合わせに注意してください。
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使用する素材の著作権または使用権を持っていることを確認してください。他人のプライバシーを保護し、無断で肖像を使用しないでください。
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カスタムサービスが必要な場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。お客様のニーズに応じてカスタマイズいたします。
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素材（写真／動画／テキスト）
写真はJPGまたはPNG形式、解像度1920x1080以上を推奨します。動画はMP4形式、解像度1080p以上を推奨します。
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各テンプレートには写真・動画の枚数に関する具体的な要件があります。テンプレート選択時に説明をご確認ください。尺は素材数に応じて自動調整されます。
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高品質な写真を使用し、ぼやけた画像や暗すぎる画像は避けてください。写真のスタイルを統一し、構図と色の組み合わせに注意してください。
高品質な写真を使用し、ぼやけた画像や暗すぎる画像は避けてください。写真のスタイルを統一し、構図と色の組み合わせに注意してください。
使用する素材の著作権または使用権を持っていることを確認してください。他人のプライバシーを保護し、無断で肖像を使用しないでください。
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カスタムサービスが必要な場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。お客様のニーズに応じてカスタマイズいたします。
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お支払い（決済）
最終的な効果を確認し、動画をダウンロードする準備ができた時点でお支払いが必要です。お支払い完了後、ダウンロードが可能になります。
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クレジットカード、デビットカードなど、複数のお支払い方法に対応しています。すべてのお支払いは安全なサードパーティ決済プラットフォームを通じて処理されます。
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カスタムサービスおよび構成変更には追加料金が発生します。具体的な価格はニーズを評価した後にお見積もりいたします。
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お支払い（決済）
最終的な効果を確認し、動画をダウンロードする準備ができた時点でお支払いが必要です。お支払い完了後、ダウンロードが可能になります。
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クレジットカード、デビットカードなど、複数のお支払い方法に対応しています。すべてのお支払いは安全なサードパーティ決済プラットフォームを通じて処理されます。
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カスタムサービスおよび構成変更には追加料金が発生します。具体的な価格はニーズを評価した後にお見積もりいたします。
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データのダウンロード
いつでも動画の効果をプレビューできます。プレビューは無料で、最終的な効果を確認するのに役立ちます。
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お支払い完了後、すぐにダウンロードできます。ダウンロードリンクはメールで送信されます。
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動画はMP4形式で提供され、解像度は1080p（1920x1080）です。他の形式または解像度が必要な場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。
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ダウンロードリンクの有効期限は30日間です。再発行が必要な場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。
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プロジェクトデータはクラウドに90日間保存されます。速やかにダウンロードしてバックアップすることをお勧めします。
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データのダウンロード
いつでも動画の効果をプレビューできます。プレビューは無料で、最終的な効果を確認するのに役立ちます。
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お支払い完了後、すぐにダウンロードできます。ダウンロードリンクはメールで送信されます。
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動画はMP4形式で提供され、解像度は1080p（1920x1080）です。他の形式または解像度が必要な場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。
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ダウンロードリンクの有効期限は30日間です。再発行が必要な場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。
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プロジェクトデータはクラウドに90日間保存されます。速やかにダウンロードしてバックアップすることをお勧めします。
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送付・配送（オプション）
デジタルダウンロードとDVD書き込みサービスを提供しています。DVDサービスには追加料金が必要です。
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DVD書き込みおよび郵送サービスの料金は地域と数量によって異なります。詳細はカスタマーサービスにお問い合わせください。
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DVD制作完了後、通常3〜5営業日以内に発送されます。
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プロフェッショナルな機器を使用してDVDを書き込み、再生互換性を確保します。
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送付・配送（オプション）
デジタルダウンロードとDVD書き込みサービスを提供しています。DVDサービスには追加料金が必要です。
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DVD書き込みおよび郵送サービスの料金は地域と数量によって異なります。詳細はカスタマーサービスにお問い合わせください。
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DVD制作完了後、通常3〜5営業日以内に発送されます。
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プロフェッショナルな機器を使用してDVDを書き込み、再生互換性を確保します。
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放映（会場上映）
DVD形式または高品質なMP4ファイルの使用をお勧めします。会場の再生機器がサポートする形式を事前に確認してください。
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正式なイベントの前に再生テストを行い、動画と音声が正常であることを確認することを強くお勧めします。
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再生に問題が発生した場合は、ファイル形式と再生機器の互換性を確認してください。技術サポートを提供しています。
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放映（会場上映）
DVD形式または高品質なMP4ファイルの使用をお勧めします。会場の再生機器がサポートする形式を事前に確認してください。
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正式なイベントの前に再生テストを行い、動画と音声が正常であることを確認することを強くお勧めします。
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再生に問題が発生した場合は、ファイル形式と再生機器の互換性を確認してください。技術サポートを提供しています。
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